Personalentwicklungs-Maßnahmen nach Alphabeth:
Aktiv führen (auch oder ausschließlich mit dem D.I.S.G. Persönlichkeitsmodell)
Arbeitsplatz-Begleitungen individuell mit Einzelpersonen zu allen Themen, die an diesem Begleit-Tag auftauchen, z. B. Arbeitsorganisation, Zeitmanagement, E-Mail-Schriftverkehr, Telefonie, persönliche Gespräche usw. mit entsprechender Reflexion
Assessment-Center zur Mitarbeiterauswahl und Potenzialermittlung individuell für Auftraggeber planen, vorbereiten und/oder durchführen oder begleiten
Auftreten von Servicemitarbeitern – auch am Empfang – gegenüber Kunden optimieren
Auswahl von Personal über Assessment-Center ggf. in Kombination mit anderen Tests
Beobachter fit machen für die Beobachter-Rolle in Assessment-Centern
Besprechungen effizient leiten und Teilnehmer kreativ beteiligen
Beurteilungssystem – Angebot hier: Moderation von Projektgruppen und Workshops zur Entwicklung und Einführung eines Beurteilungssystems mit entsprechendem Input von Expertenwissen zu diesem Thema
Cross-Selling im Service beim Kunden aktiv (mit-)gestalten
Die Führungskraft vor Ort als Coach und erster Personalentwicklung
Emotionale Intelligenz und persönlichkeitsorientiertes Verkaufen
Empfang, Rezeption, Anmeldung – Die Visitenkarte des Unternehmens
Empfehlungsmarketing >> Neue Kunden gewinnen – sich empfehlen lassen
Gesprächsführung mit Endkunden – Verhandlungen führen
Konflikte erkennen und regeln – Gespräche führen (Grundseminar)
Konfliktmoderation (Aufbauseminar)
Konzeptionelle Entwicklung und Neugestaltung aller genannten Seminare, Trainings und Workshops individuell für die Auftraggeber – auch ohne diese selbst durch zu führen
Managementskills aneignen und anwenden im Rahmen von Coaching
Meetings mit Vorträgen und Präsentationen inhaltlich und zeitlich effizient durchführen
Messen aktiv nutzen – Besucher am Messestand aktiv ansprechen und professionell auftreten
Mit Stress gelassen und gesund umgehen
Neue Kunden gewinnen über persönlichen Kontakt und Kalt-Akquisition
Personalentwicklungsberatung und siehe Potenzial-Analyse und Potenzial-Förderung
Potenzial-Analyse (Vertrieb / Führung) auf Basis Assessment-Center –
auch für die Trainee-Auswahl in kürzerer Form geeignet
Potenzial-Förderung von jungen Mitarbeitern
Produkt-Einführung und –pflege von Assessmentcenter und Potenzialermittlungsverfahren sowie Trainings zur Mitarbeiterführung, Vertrieb und Persönlichkeit
Qualitätsmanagement - Angebot hier: Moderation von Projektgruppen und Workshops zur Entwicklung und Einführung eines Qualitätsmanagementssystems mit entsprechendem Input von Expertenwissen zu diesem Thema
Rhetorik und / oder Präsentation
Schriftverkehr professionell und empfängerorientiert verfassen
Selbstbewusster Umgang mit in- und externen Kunden persönlich und überwiegend telefonisch
Selbstmanagement in schwierigen Situationen und Gesprächen
Selbst- und Entscheidungsmanagement für Führungskräfte
Team-Arbeit fördern und leben >> Kommunikation, Verständnis und Zusammenarbeit besprechen und umsetzen!
Telefonate (in- und externe) effizienter führen unter Berücksichtigung des eigenen Zeit- und Zielmanagements im Rahmen von Einzel-Coachings
Telefonieren im Service und Verkauf (Innen- und Außendienst)
Train the Trainer
Trainee-Begleitung und Coaching
Verkaufskompetenzen steigern und Selbstmanagement überprüfen im Rahmen von Coaching on the job mit dem Coaching-Netz
Vertriebscoach-Ausbildung
Vertrieb leben und gestalten mit unterschiedlichen Schwerpunkten
Vertriebs- und serviceorientierter Umgang mit Kunden am Telefon im Innen-/Außendienst
Zeitmanagement und Arbeitsorganisation im Rahmen eines persönlichen Coachings on the job – bei Bedarf auf Basis eines vorher gehenden gemeinsamen Trainings